從阿里巴巴的博客里找到劉榮斌并不難，無論是“十大網(wǎng)商”李棠華還是博客營銷高手“指間柔沙”都是他的好友，在不知不覺的鏈接中，就進入了劉榮斌的博客。

    在劉榮斌的博客里，有一張燭臺的照片被命名為“祥云一號”，這總會讓人聯(lián)想起今年北京奧運會的祥云火炬，一個是喜慶節(jié)日所用的燭臺，一個是奧運會的象征物品火炬，這兩者之間到底有怎樣千絲萬縷的聯(lián)系呢？原來，他們都和一家叫做陽嘉的公司有關(guān)，“‘祥云一號’是我們公司設(shè)計的新燭臺品種，而祥云火炬的外管也是由我們公司參與開發(fā)制作的”。劉榮斌自豪地說。這才發(fā)現(xiàn)，又是一個不可小覷的網(wǎng)商。

    電子商務(wù)引進門

    劉榮斌進入陽嘉公司是做技術(shù)的，這個技術(shù)不是電腦技術(shù)，而是一線生產(chǎn)技術(shù)，鈑金制作、旋壓工藝、超聲波清洗設(shè)備制造他都很精通。一臺全自動化汽車減震器超聲波清洗設(shè)備從開料到機械傳動，他帶幾個工人在20天內(nèi)就可以制造出來了。但是談到用電子商務(wù)來運營企業(yè)，劉榮斌說：“我上學(xué)的時候連傳真機都沒接觸過，更別提怎么去使用電腦了，用電腦來找客戶拉單子在那時連想都沒想過。”

    有一天，他去隔壁一家只有5個人規(guī)模的水處理設(shè)備的公司幫他們設(shè)計反滲透水處理流水線，看到一個小姑娘對著電腦，好幾個小時不停地敲敲打打，一打聽，是在發(fā)布公司產(chǎn)品供求信息，用電腦在網(wǎng)上接單。難怪這么小的公司生意還那么多，老板幾乎天天在外面忙。

   “以前去蘇州一些外企，沒有認(rèn)識的人或預(yù)約采購，門口保安就把你擋在外面了。還有傳統(tǒng)的做樣本發(fā)信，一次就要花費1萬多費用，發(fā)100封信最多也就2~3個人回復(fù)，還不知道效果怎么樣。”比起自己使用的傳統(tǒng)銷售方式，在網(wǎng)上接單既省時又省力，劉榮斌巴不得馬上學(xué)會。

    但是這位小姑娘卻沒他想象的那么慷慨，除了告訴他說網(wǎng)上可以找到客戶以外就什么都不肯說了。“以前我只要在機械設(shè)備展覽會上看看，拍幾張照片回來，就可以造設(shè)備，我就不相信電子商務(wù)我搞不懂。”下定決心學(xué)習(xí)的劉榮斌回公司后就把電腦接上了寬帶。“我看到她用了《商務(wù)快車》，我就也想嘗試一下，所以常常利用中午休息時間去隔壁偷師。”

    10年“修行”在個人

    一個月后劉榮斌感覺學(xué)得差不多了，便花3680元也買了一套回來，但是使用起來他才發(fā)現(xiàn)，自己只會不停地重發(fā)一條安裝人員寫好的供求信息，“那個時候我根本不知道要去修改內(nèi)容，以為就那樣每天不停的發(fā)一下就可以。”

    發(fā)完供求信息，劉榮斌就坐在電腦面前等。劉榮斌自嘲地說，“一直干坐著等也不是辦法，所以我就看看論壇，偶爾給意向客戶發(fā)發(fā)貿(mào)易通信息，然后就是看看客戶留言，等著客戶打電話來，一天就有四五個小時在電腦前。”

    幾個月下來劉榮斌只接到了一筆山東三萬元的小生意，但他看到了希望。他深有體會地說：“沒有社會關(guān)系純粹地與陌生人做生意原來是這么簡單。”信心大增的劉榮斌開始檢討自己的做法是否有待改進，為何別人可以天天接單而自己幾個月就只接了一個呢？是該轉(zhuǎn)換思路的時候了，于是他由原來的被動等待客戶變?yōu)橹鲃游蛻簦昂髞砦覀儼寻l(fā)布信息的重點轉(zhuǎn)移到了公司產(chǎn)品的展示上，因為只有更好地展示我們公司的實力與產(chǎn)品，才能吸引更多的客戶。”

    不難發(fā)現(xiàn)，陽嘉公司的產(chǎn)品列表特別詳細(xì)，就拿燭臺系列來說，它們不僅有統(tǒng)一風(fēng)格的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品的規(guī)格等內(nèi)容也非常詳盡，甚至包括了產(chǎn)品的包裝是多少個一箱，選用的哪家物流公司和支持怎樣的付款方式等等，“客戶關(guān)心的問題我們都在網(wǎng)頁上體現(xiàn)了，如果他們來電話詢問，就說明他們對我們的產(chǎn)品非常感興趣，我們會牢牢把握住這些客戶。”

    在沒細(xì)化產(chǎn)品信息以前，劉榮斌常常接到客戶的咨詢電話，問的問題總是那么幾個，不僅浪費了時間還會引起一些不愉快。“所以我盡量讓自己多做些前期準(zhǔn)備工作。其實做生意與生產(chǎn)線干活是一樣的，自己多一點責(zé)任，別人就會少一些麻煩。”劉榮斌用一個樸實的比喻來解釋他所做的一切。

    就這樣，劉榮斌的網(wǎng)上業(yè)務(wù)越來越紅火，10過去了，從百度的搜索引擎到阿里巴巴誠信通再到慧聰網(wǎng)會員、弘慧宗教網(wǎng)會員，劉榮斌已經(jīng)對這些電子商務(wù)平臺的優(yōu)缺點了如指掌。“在阿里巴巴上發(fā)一條采購信息要么是太冷門沒人知道，要么就是一條信息引來數(shù)百個電話，所以我們現(xiàn)在網(wǎng)上公布的采購信息很少，有些只是讓廠方報價而已。而慧聰網(wǎng)的好處就是可以追蹤客戶具體的查看記錄與地方，這樣我們就可以根據(jù)查看的比較多的信息來確定更準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞。還有國外買家在這上面找信息的很多。”

    現(xiàn)在劉榮斌依然每天早晨都會坐在電腦前查看客戶留言，查收電子郵件，及時更新產(chǎn)品信息，這已經(jīng)成為他不變的習(xí)慣，這一良好的習(xí)慣也使得陽嘉公司的網(wǎng)絡(luò)訂單比例達(dá)到了90%，年營業(yè)額也從原來的300萬增長到 1000萬。

    產(chǎn)品質(zhì)量鋪后路

    作為較早把燭臺交易搬到網(wǎng)上的公司，陽嘉公司也體會過“獨此一家”的優(yōu)越感，但是這種情況馬上就消失了，同行的模仿能力不會僅停留在新產(chǎn)品上，很快地在阿里巴巴上注冊的燭臺生產(chǎn)商光永康地區(qū)的就達(dá)到了12家。

    常常當(dāng)他們把精心設(shè)計制作好的產(chǎn)品投放市場后，卻出現(xiàn)了一大批仿冒的產(chǎn)品在市場低價兜售。“昨天接到一位客戶的電話，說我們的產(chǎn)品價格稍高于市場，還說消費者只認(rèn)價格，其他比如所用材料的厚度，表面拋光問題，售后服務(wù)等問題一律不談。”劉榮斌對這些客戶只能放棄。他相信：“產(chǎn)品是要延續(xù)的，不是你放價格我也放，不計較產(chǎn)品質(zhì)量的市場路只會越走越窄的。”

    即使面對激烈的行業(yè)競爭，陽嘉公司的不銹鋼拉伸制作加工仍然保持著比同行報價高出15%的價格，“我們貴有貴的道理。”劉榮斌幾乎用一種理直氣壯的口氣告訴我們。這么多年，陽嘉做拉伸模具從國內(nèi)延伸到了到國外，模具做的多了經(jīng)驗自然多，什么產(chǎn)品必須要鎢鋼，壓板的厚度在多厚，一套模具要分幾次拉伸才可以完美成型，這些都是常年積累的經(jīng)驗。

   “所以不要只盯著看我們的價格是怎么樣，我們的眼光是放在全局的，不是走一步看一步的。”劉榮斌認(rèn)為用合理的材料報價加上合理的人工制作費再加上合理的利潤，他們的價格是合理的，他們不會為了急于成單而砸了自己的后路。